第一,尽量由商店出面向这位拖欠款的顾客索要,若有证据也可以直接向法院诉讼追要,证据缺乏的话,还需要去补充证据的,没有书面证据,起码得有录音加人证法院才好支持的;第二如果真的款项追不回来,或部门追不回来,根据店内与责任职工的约定,或根据这位职工的过错程度,让其适当的赔偿部分款,我感觉单位管理方面一定有疏漏,才出现这种问题的.所以损失责任也不好让这位职工全部负担的.请参考.
亚太人律师所 黄律师 电话:0371--65061190与13014527887.
